เว็บไซต์สามารถช่วยเพิ่มศักยภาพของธุรกิจของคุณ และทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าง่ายยิ่งขึ้น แต่คงจะดีไม่ใช่น้อย ถ้าคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราใช้เวลากับเว็บของเรานานๆ มากกว่าแค่เข้ามาแปปเดียวแล้วก็ปิดเว็บหนีไป วันนี้เราจะมาแชร์เทคนิก 10 วิธีที่จะดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่ให้หนีไปไหนพร้อม Infographic จาก Red Website Design มาฝากกัน
1. เว็บไซต์ต้องโหลดเร็ว
ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์นั้นสำคัญมาก โดยเฉพาะในมือถือ เพราะหากเว็บโหลดช้าเกินไป จะสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กับผู้ใช้งาน ความเร็วในการโหลดเว็บขึ้นกับหลายปัจจัย เช่น การออกแบบเว็บ script และที่สำคัญที่สุดคือ hosting ดังนั้นเราควรเลือกใช้บริการ web hosting คุณภาพ อย่ามองที่ราคาเพียงอย่างเดียว
2. Navigation ต้องใช้งานง่าย
Navigation เช่น menu ในเว็บไซต์ควรจะใช้งานง่าย ผู้ใช้งานจะได้ไม่หลงทางในเว็บ และรู้ว่าต้องคลิก link ไหนเพื่อหาข้อมูลตามที่ต้องการ
3. เว็บไซต์ต้องโดดเด่น
การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี สวยงาม ทันสมัย มีชัยไปกว่าครึ่ง เพราะจะสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้งาน รวมทั้งสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์หรือบริษัทของเราอีกด้วย นอกจากเว็บสวยงามแล้วควรใช้งานง่ายด้วยจะได้สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน
4. มือถือสำคัญมาก
ผู้ใช้งานจากมือถือส่วนใหญ่มีความอดทนต่ำกว่าผู้ใช้งานจาก desktop ผู้เข้าเว็บไซต์อาจจะปิดเว็บของคุณไปเลยก็ได้ หากเว็บโหลดนานหรืออ่านข้อมูลยาก เกินไป ดังนั้นเว็บไซต์ที่ดีควรออกแบบในลักษณะ responsive เพื่อให้สามารถแสดงผลได้สวยงามและใช้งานง่ายในอุปกรณ์ทุกขนาด
5. ข้อมูลอ่านง่ายสบายตา
เว็บไซต์ที่ดีควรจัดเรียงเนื้อหาและรูปแบบการวางเนื้อหาให้สบายตาและอ่านง่าย คงไม่มีใครอยากเข้าเว็บที่รกๆ อ่านข้อมูลลำบากจริงไหม รายละเอียดต่างๆ ควรใส่ให้ชัดเจนเช่นหากเป็นเว็บขายสินค้า ต้องให้ผู้เข้าชมเข้าใจ ว่าคุณขายสินค้าหรือบริการอะไร จุดเด่นคืออะไร ทำไมต้องเลือกซื้อสินค้าจากท่าน เป็นต้น
6. ย่อหน้าที่สั้นขึ้น
ใส่ข้อมูลแต่ละย่อหน้าสั้นๆ ก็พออย่าใส่ข้อมูลเยอะไป เพราะข้อมูลที่มากเกินไปจะทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่อยากอ่าน ควรสรุปเนื้อหาที่สำคัญได้ใจความก็พอ แต่หากเนื้อหายาวจริงๆ ให้สรุปสั้นๆ แล้วทำลิงค์ "อ่านต่อ" ให้ผู้เข้าเว็บไซต์กดเข้าไปอ่านข้อมูลเพิ่มเติม
7. ใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้อง
เว็บควรมี keyword ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในเว็บไซต์เพราะผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเข้าชมเว็บไซต์จากการค้นหาผ่าน keyword ซึ่งหาก keyword ไม่ตรงกับเนื้อหาในเว็บ อาจจะสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้
8. ใช้ Call-to-action ให้ดี
Call-to-action หรือ CTA คือปุ่มหรือลิงค์เพื่อให้ผู้เข้าเว็บไซต์กดเพื่อทำ action อะไรบางอย่างที่เป็นประโยชน์ทั้งต่อผู้เข้าเว็บไซต์และต่อเจ้าของเว็บไซต์เช่น "โทร", "สั่งซื้อ", "ดูรายละเอียด", "สมัครสมาชิก" เป็นต้น ดังนั้น CTA ควรใช้ข้อมูลที่ชัดเจนและควรจะมองเห็นในเว็บไซต์ได้ง่ายอีกด้วย
9. กลยุทธ์ Internal Link สำคัญ
การใช้ internal link หรือ link ภายในให้เหมาะสม จะทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์คลิกไปอ่านข้อมูลในหน้าโน้นหน้านี้ และอยู่กับเว็บไซต์เรานานๆ โดยไม่ออกจากเว็บไซต์ของเรา
10. กลยุทธ์กด link เปิด tab ใหม่ก็สำคัญ
ควรทำ link แบบเปิด tab ใหม่บ้าง เพราะจะช่วยให้ผู้เข้าเว็บไซต์เราเปิดหลาย page ได้พร้อมกัน ซึ่งถ้าเป็นเว็บขายสินค้าผู้เข้าชมเว็บไซต์อาจจะเปิดข้อมูลสินค้าสองชนิดในสอง tab เพื่อเปรียบเทียบกัน การทำ link แบบเปิด tab ใหม่ที่ดีจึงช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์อยู่กับเว็บเราได้นานขึ้น
